Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony internetowej oraz sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://liveedgemanufaktura.com/ (dalej: „Serwis”) przez Krystian Olas „Live Edge Manufaktura” (dalej: „Administrator”).
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
- Imię i nazwisko / firma: Krystian Olas
- Nazwa handlowa: Live Edge Manufaktura
- Adres siedziby / miejsca wykonywania działalności: Komorów 113a, 33-122 Wierzchosławice k/Tarnowa
- NIP: 8733200911
- REGON: 540558184
- E-mail: kontakt@liveedgemanufaktura.com
- Telefon: +48 698 231 959
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@liveedgemanufaktura.com.
2. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać w szczególności:
- dane identyfikacyjne (imię i nazwisko / nazwa firmy),
- dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres do korespondencji / dostawy),
- dane rozliczeniowe i zamówieniowe (adres rozliczeniowy, NIP, historia zamówień, treść zamówienia),
- dane konta użytkownika (login, hasło w formie zahashowanej, uprawnienia do kursów),
- treść wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy lub e-mail,
- dane techniczne i analityczne (adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, identyfikatory cookie, przybliżona lokalizacja, czas wizyty, źródło wejścia na stronę),
- dane o aktywności w Serwisie (przeglądane strony, produkty w koszyku, status płatności).
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
3.1. Realizacja zamówień i umów
Przyjęcie zamówienia, produkcja / konfiguracja produktu, dostawa, obsługa płatności, wystawianie dokumentów sprzedażowych, dostęp do zakupionych kursów online. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz lit. c RODO (obowiązki podatkowe i rachunkowe).
3.2. Formularz kontaktowy i zapytania ofertowe
Odpowiedź na wiadomość, przygotowanie wyceny, prowadzenie korespondencji. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) lub lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań).
3.3. Konto klienta i dostęp do kursów
Utworzenie i utrzymanie konta, logowanie, weryfikacja uprawnień do materiałów szkoleniowych. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3.4. Analityka i ulepszanie Serwisu
Analiza ruchu (w tym Google Analytics), statystyki odwiedzin, poprawa UX i bezpieczeństwa. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies / narzędzia analityczne nie niezbędne) lub lit. f RODO w zakresie niezbędnych pomiarów technicznych.
3.5. Marketing własny
Informacje o produktach i ofercie Administratora, o ile nie sprzeciwisz się takim działaniom lub — gdy wymagane — wyrazisz zgodę. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub lit. a RODO.
3.6. Dochodzenie i obrona roszczeń
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Skąd pozyskujemy dane
Dane pochodzą bezpośrednio od Ciebie (formularze, konto, zamówienie, korespondencja) oraz — w zakresie danych technicznych — z urządzeń i oprogramowania używanych podczas wizyty w Serwisie (cookies, logi serwera, narzędzia analityczne).
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność Administratora, w szczególności:
- dostawcom hostingu i utrzymania Serwisu,
- operatorowi płatności (m.in. Przelewy24) — w celu realizacji transakcji,
- firmom kurierskim / logistycznym — w celu dostawy zamówienia,
- biurom rachunkowym i doradcom prawnym,
- dostawcom narzędzi analitycznych (Google Ireland Limited / Google LLC — Google Analytics),
- dostawcom poczty elektronicznej i narzędzi komunikacji,
- organom publicznym — gdy obowiązek wynika z przepisów prawa.
Podmioty przetwarzające dane działają na podstawie umów powierzenia lub odpowiednich gwarancji prawnych. Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Niektóre narzędzia (np. Google Analytics) mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do USA. W takich przypadkach stosujemy mechanizmy zgodne z RODO, m.in. standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia, o ile są dostępne u danego dostawcy.
7. Okres przechowywania danych
- Zamówienia i dokumenty księgowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (zazwyczaj do 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy).
- Konto klienta / dostęp do kursów — przez czas istnienia konta oraz przez okres niezbędny do realizacji umowy i ewentualnych roszczeń.
- Formularz kontaktowy — do czasu zakończenia korespondencji, a następnie przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń lub do momentu skutecznego sprzeciwu / żądania usunięcia, o ile nie stoi temu na przeszkodzie obowiązek prawny.
- Dane analityczne / cookies — zgodnie z ustawieniami danego narzędzia oraz okresem ważności plików cookie (zwykle od sesji do 24 miesięcy).
- Dane marketingowe — do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
8. Twoje prawa
Przysługują Ci następujące prawa:
- dostęp do danych oraz otrzymanie ich kopii,
- sprostowanie (poprawienie) danych,
- usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”) — w przypadkach przewidzianych prawem,
- ograniczenie przetwarzania,
- przenoszenie danych — gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
- sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofanie zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania),
- wniesienie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z praw, napisz na: kontakt@liveedgemanufaktura.com.
9. Cookies i podobne technologie
Serwis wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie przechowywane na urządzeniu użytkownika.
9.1. Rodzaje cookies
- Niezbędne — umożliwiają działanie sklepu, koszyka, logowania, bezpieczeństwa sesji i podstawowych funkcji Serwisu.
- Funkcjonalne — zapamiętują wybrane ustawienia użytkownika.
- Analityczne — pomagają zrozumieć, jak korzystasz z Serwisu (np. Google Analytics).
- Marketingowe — mogą być używane do personalizacji komunikatów (jeśli zostaną wdrożone).
9.2. Zarządzanie cookies
Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki (blokada, usuwanie, powiadomienia). Ograniczenie cookies niezbędnych może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie ze sklepu (koszyk, logowanie, płatność).
9.3. Google Analytics
W Serwisie używamy Google Analytics w celu analizy ruchu. Google może przetwarzać dane dotyczące korzystania z witryny. Więcej informacji: policies.google.com/privacy. Możesz ograniczyć zbieranie danych przez rozszerzenie przeglądarki Google Analytics Opt-out.
10. Płatności
Płatności w sklepie obsługiwane są przez zewnętrznego operatora (m.in. Przelewy24). Dane niezbędne do realizacji płatności (np. identyfikator transakcji, status płatności, dane płatnika w zakresie wymaganym przez operatora) są przetwarzane przez operatora zgodnie z jego własną polityką prywatności. Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
11. Profile w mediach społecznościowych
Serwis może zawierać odnośniki i osadzenia do profili w mediach społecznościowych (np. Instagram, Facebook, TikTok). Korzystanie z tych platform podlega regulaminom i politykom prywatności ich operatorów. Gdy wchodzisz w interakcję z treściami społecznościowymi, odpowiednie dane mogą być przetwarzane także przez te podmioty.
12. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym szyfrowanie połączenia HTTPS, ograniczenie dostępu do panelu administracyjnego, aktualizacje oprogramowania oraz kontrolę uprawnień osób przetwarzających dane. Żaden system nie gwarantuje jednak absolutnego bezpieczeństwa transmisji w Internecie.
13. Obowiązek podania danych
Podanie danych w formularzu zamówienia lub kontaktowym jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji umowy, odpowiedzi na zapytanie lub zapewnienia dostępu do kursu. Brak wymaganych danych może uniemożliwić świadczenie usługi.
14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały, w rozumieniu art. 22 RODO.
15. Zmiany Polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana, m.in. w razie zmian prawa, funkcjonalności Serwisu lub sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie. W przypadku istotnych zmian poinformujemy o nich w sposób adekwatny (np. komunikat w Serwisie lub wiadomość e-mail).
16. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się z nami:
- e-mail: kontakt@liveedgemanufaktura.com
- telefon: +48 698 231 959
- adres: Komorów 113a, 33-122 Wierzchosławice k/Tarnowa